СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Предоставляю ИП Лукашовой Жанне Игоревне (ИНН 623105763572, ОГРН 319623400028032) согласие на обработку моих персональных данных с целью участия в программе Лояльности ИП Лукашовой Ж.И. (ФИО, телефон, адрес электронной почты, иные контактные данные).
Также разрешаю ИП Лукашовой Жанне Игоревне (ИНН 623105763572, ОГРН 319623400028032) использовать мои контактные данные в целях поддержания связи со мной, направления мне сообщений, в том числе рекламного характера.
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯПолитика индивидуального предпринимателя Лукашовой Жанны Игоревны (далее по тексту «Оператор») в отношении обработки персональных данных (далее «Политика») регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой Оператором, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Основные понятия, используемые в Политике:
В целях настоящей Политики используются следующие основные понятия:
• персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
• предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
• блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
• уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
• обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
• информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
• клиенты – клиенты, потенциальные клиенты, их представители и правопреемники, участники программ лояльности;
• обращения клиентов – обращения, жалобы, заявления клиентов, поступающие Оператору по любым каналам связи, в том числе по почте, телефону (в т.ч. на «горячую линию»), по специальным адресам электронной почты для обращений клиентов, через книгу жалоб и т.д.;
• приложения – интернет-сайт (www.primogiusto.com);
• пользователи – любые физические лица, использующие приложения.
Правовыми основаниями обработки Обществом персональных данных являются:
•Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»,
• Ст. 44.1 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»,
• Ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»,
• Гражданский кодекс РФ,
• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",
• настоящая Политика,
• договоры, заключаемые Оператором с субъектами персональных данных.
Обработка персональных данных Оператором осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации в области персональных данных. Запросы субъектов персональных данных рассматриваются Оператором в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».
ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХОбработка персональных данных осуществляется Оператором в целях: организации работы с клиентами, в том числе для исполнения договоров купли-продажи товаров, оказания услуг, осуществления расчётов, осуществления послепродажного обслуживания, информирования о предложениях и акциях, осуществления возврата товара, денежных средств, обеспечения участия клиентов в программах лояльности и рекламных акциях; регистрации клиентов на сайте Оператора в сети Интернет, создания профиля в приложениях, оформления заказа в Интернет-магазине, исполнения заказа, доставки заказа, отмены заказа, прочих операций с заказом, возврата товара, денежных средств; обработки обращений клиентов и подготовки ответов на такие обращения; разрешения спорных ситуаций в отношениях с клиентами, в том числе в судах всех уровней. организации оказания клиентам услуг сторонними исполнителями, в т.ч. в связи с заказом такси; централизации и хранения персональных данных клиентов; получения клиентами информационных рассылок; повышения качества обслуживания; предотвращения и расследования противоправных действий; разработки, тестирования и анализа работы приложений, в том числе: фиксации всех типов реакций клиентов при работе с приложениями посредством видео- и аудиозаписи, записи процесса работы с приложениями, проведения с клиентами-пользователями приложений интервью в отношении различных аспектов работы с приложениями, оптимизации работы приложений на основании полученных данных.
ОБЪЁМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХВ указанных целях Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных: фамилия, имя, отчество;
число, месяц, год рождения;
место рождения;
номера контактных телефонов;
контактные адреса электронной почты;
адреса регистрации, фактического проживания; иные персональные данные, сообщенные в обращениях клиента.
ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХДля всех указанных целей обработка персональных данных у Оператора включает в себя следующие действия или совокупность действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Обработка персональных данных Оператором осуществляется вручную и с использованием информационных технологий и технических средств, в частности, средств вычислительной техники, информационно-вычислительных комплексов и сетей, средств и систем передачи, приема и обработки персональных данных, программных средств (операционные системы, системы управления базами данных и т.п.), средств защиты информации (в частности – паролей доступа к информации). Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХДля всех указанных целей сроки обработки и хранения персональных данных, предоставляемых Оператору субъектами персональных данных, указанными в настоящей Политики определяются нормативными правовыми актами (в том числе локальными нормативными актами), регламентирующими порядок их сбора и обработки. Обработка персональных данных прекращается в следующих случаях: при достижении цели обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"; при изменении, признании утратившими силу нормативных правовых актов (в том числе локальных нормативных актов Оператора) и/или договоров, устанавливающих правовые основания обработки персональных данных; при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных; при отзыве субъектом персональных данных согласия, если в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных допускается только с согласия. Персональные данные субъектов персональных данных на бумажных носителях хранятся в течение сроков их хранения, установленных федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Срок хранения персональных данных, внесенных в информационные системы Оператора, должен соответствовать сроку хранения бумажных оригиналов.
ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ДОСТИЖЕНИИ ЦЕЛЕЙ ОБРАБОТКИ ИЛИ ПРИ НАСТУПЛЕНИИ ИНЫХ ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЙУстановленный настоящим разделом Политики порядок уничтожения персональных данных при достижении целей обработки или при наступлении иных законных оснований применяется ко всем указанным в Политике целям обработки персональных данных. Оператор осуществляет систематический контроль и выделение содержащих персональные данные документов, подлежащих уничтожению. Уничтожение по окончании срока обработки персональных данных на электронных носителях производится путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего произвести считывание или восстановление персональных данных, или удалением с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СОГЛАСИЯИспользование приложений означает: согласие пользователя с настоящей Политикой; в случае несогласия пользователя с Политикой, использование приложений должно быть прекращено; согласие пользователя на обработку его персональных данных с целью участия в программе лояльности; пользователь вправе отозвать согласие путем направления Оператору уведомления по адресу г. Рязань, ул. Горького, д. 59, кв. 42, по телефону +7 (915) 605-00-01 или по электронной почте zhannagiusto@yandex.com.
В этом случае участие пользователя в программе лояльности прекращается, сумма покупок для поддержания статуса карты и баланс бонусных баллов аннулируются. Согласие пользователя на направление рассылок рекламного и информационного характера; пользователь вправе отказаться от получения рекламной информации путем направления Оператору уведомления по адресу г. Рязань, ул. Горького, д. 59, кв. 42, по телефону +7 (915) 605-00-01 или по электронной почте zhannagiusto@yandex.com
ОБРАБОТКА ПРИ ПОМОЩИ ФАЙЛОВ COOKIE И СЧЕТЧИКОВФайлы cookie, имеющиеся на оборудовании пользователя по любой причине, могут использоваться Оператором для предоставления пользователю персонализированных опций использования приложений, для рекламных или информационных рассылок, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения приложений. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, применяемое для использования приложений могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie. Оператор вправе установить, что использование определенных опций приложений возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены пользователем. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются на усмотрение Оператора и могут изменяться без предварительного уведомления пользователя. Счетчики, размещенные Оператором при использовании приложений, могут использоваться для анализа файлов cookie пользователя, для сбора и обработки статистической информации и других целей. Технические параметры работы счетчиков определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления пользователя.
ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯПри использовании приложений пользователь обязан:
• соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Политики;
• возмещать убытки, понесенные Оператором, другими пользователями или третьими лицами в результате нарушения Политики или законодательства Российской Федерации;
• соблюдать положения документов, регулирующих использование приложений, а также законодательство Российской Федерации;
• ознакомиться со всей информацией юридического характера, размещенной в приложениях или доступной на нем посредством ссылок. Пользователю при использовании приложений запрещается публиковать и распространять любую информацию, которая:
• содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других пользователей или третьих лиц;
• нарушает права несовершеннолетних лиц;
• является непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
• содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;
• содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
• пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
• содержит экстремистские материалы;
• пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
• содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
• содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
• носит мошеннический характер;
• нарушает права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности;
• нарушает права субъектов персональных данных;
• нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации. Пользователю запрещается:
• осуществлять массовые рассылки сообщений;
• использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования технических возможностей и оборудования Оператора;
• публиковать и распространять в приложениях или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы;
• размещать в приложениях коммерческую и политическую рекламу;
• осуществлять иные действия, которые могут нанести вред Оператору, третьим лицам, пользователям.
ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯПри переходе пользователей из приложений на страницы Интернет-ресурсов третьих лиц пользователь самостоятельно определяет пределы использования информации о нем в рамках условий и правил, определяемых владельцами соответствующих Интернет-ресурсов. Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных пользователей сайтами третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным в приложениях. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики пользователь вправе направлять по адресу г. Рязань, ул. Горького, д. 59, кв. 42, по телефону +7 (915) 605-00-01 или по электронной почте zhannagiusto@yandex.com